Ihr Support beschränkt sich nicht auf eine Ticket-Software. Wir bearbeiten die im Vertrag vorgesehenen Anfragen unter Ihrer Identität, mit Verfahren und einer Historie, die in Ihrem Dashboard sichtbar sind.
Unter Ihrer Marke. Ein vorher definierter Umfang vor der Rechnung. Die Dienstleistungen und Integrationen werden gemäß der gewählten Formel und den erforderlichen Freigaben aktiviert.
Eine Bestellung, ihr Status und ihr Ausführungsablauf. Die Gebühren werden vor der Vorbereitung bezahlt.
| Bestellung | Marke | Fiktiver Gesamtbetrag | Status |
|---|---|---|---|
| EX-001 | Marke Beispiel A | 69 € | Vorbereitung |
| EX-002 | Marke Beispiel B | 49 € | Versandt |
| EX-003 | Marke Beispiel A | 69 € | Bezahlt |
Die verfügbaren Status und die Synchronisationshäufigkeit hängen von den tatsächlich angeschlossenen Quellen ab.
Die nützlichen Kundendaten, am selben Ort wie seine Bestellungen und Anfragen.
Fiktives Formular · keine echten persönlichen Daten.
Sie erhalten nicht einfach ein Werkzeug. Wir antworten im vereinbarten Umfang, unter Ihrer Marke.
Die Honorare, die Aufträge und der Erwerb behalten getrennte Linien bei.
Produkte, Vorbereitung und Lieferung für die gewählte Strecke im Voraus bezahlt.
Rückgestellter Saldo, dann Belastung auf zugewiesene und bestätigte Verkäufe.
Illustrative Vorschau des Dashboards. Ihre reale Umgebung ist nach der Einrichtung geöffnet, mit den vereinbarten Modulen und Zugängen.
Ja. Der Support Flex Nutra umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die von Ihrer Formel abgedeckt sind: Auftragsverfolgung, Lieferung, Abonnement, Rückgabe oder Anspruch. Kunden gehen durch eine Subdomain zu Ihrer Marke; Sie sehen die Tickets und Antworten in Ihrem Dashboard. Sprachen, Zeitpläne, Quoten und Entscheidungsbefugnisse sind in der Schätzung festgelegt.
Wir suchen die Informationen in derselben Umgebung wie Ihre Verkäufe, anstatt Ihnen jede Nachricht zurückzusenden.
Der Hilfebereich und die Antworten tragen den Namen Ihrer Marke. Die Informationen zu Bestellung, Lieferung und Kontakt bleiben mit Ihrer Website übereinstimmend. Die Antwortvorlagen werden auf Grundlage Ihrer Bedingungen und der validierten Produktinformationen erstellt, ohne medizinische Versprechen oder Fristen zu erfinden.
Die Bearbeitung unterscheidet eine Nachverfolgungsanfrage, eine Stornierung, eine Rücksendung oder einen Vorfall. Die Erstattungsgrenzen und die Fälle, die eskaliert werden müssen, sind dokumentiert. Eine sensible Nachricht darf nicht wie eine einfache Upsell-Gelegenheit behandelt werden: sie wird an die zuständige Person weitergeleitet.
Das Dashboard verbindet das Ticket mit dem Kunden und seiner Bestellung. Sie finden das Muster, den Status und die Antworten des Teams. Die Geschäftsbeziehung ist keine Blackbox: die Eingriffe werden nachverfolgt und die Entscheidungen, die über das Mandat hinausgehen, werden Ihnen vorgelegt.
Die gegenüberstehenden Elemente beschreiben die zu gestaltende Arbeit für diesen Service. Das Angebot bestätigt die Volumen, Module und Verantwortlichkeiten Ihres Projekts.
Konto erstellenKanäle, Sprachen, Zeitpläne und Kapazitäten.
FAQ, Antwortenregeln und Berechtigungen.
Übernahme der gedeckten Anträge.
Status, Historie und Themen zum Eskalieren.
Das Setup baut Ihr System auf. Das Monatsmagazin finanziert seinen vereinbarten Betrieb. Produkte, Lieferung, Erwerb und Überschreitungen bleiben identifiziert.
Der Umfang wird vor der Rechnung festgelegt, nicht nach dem Start.
Die Support-Erfahrung wird unter Ihrer Marke präsentiert. Vertragliche oder vertrauliche Informationen, die weitergegeben werden müssen, werden weiterhin entsprechend der tatsächlichen Rolle jedes Beteiligten behandelt.
Es ist standardmäßig nicht versprochen. Die Tage, Zeiten, Sprachen und Antwortziele werden in Ihrem Paket festgelegt. Ein Bedarf an erweiterter Abdeckung wird einer angepassten Kalkulation unterzogen.
Die Bearbeitung und die Rückerstattungsvollmachten hängen von Ihrem Mandat und den genehmigten Zugängen ab. Die Schwellenwerte, Genehmigungen und außerordentlichen Fälle werden im Voraus festgelegt.
In Ihrem Dashboard finden Sie die Tickets, ihren Status und die im Rahmen des Services gegebenen Antworten. Die Demonstration dieser Seite verwendet ausschließlich fiktive Daten.
Ein Anruf zur Abgrenzung des Bedarfs. Ein klarer Vorschlag. Dann der Aufbau und die vereinbarten Operationen.
Erstellen Sie Ihr Verkäuferkonto, konfigurieren Sie Ihre Marke und steuern Sie die nächsten operativen Schritte online.